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消费者反映:滴滴整改后 顺风车用起来不顺了_南方快报_南方网
2018-09-20 19:22
来源:未知
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  “对着手机屏幕眨眼,点头,左右转一转,站在大街上摇头晃脑的半天都没法完成验证,感觉自己像个弱智!”准备预约顺风车回深圳的张先生说,他最后只好放弃了。

  自5月19日滴滴顺风车整改之后,现在已重新上线10日多。如今,2o18黑白114图库,要在嘀嘀打车平台上打顺风车,用户必须通过一系列的身份验证,学习相关出行知识才能预约顺风车。正如张先生说:“眨眼,点头,左右转一转”,每一次打车,用户和车主都必须完成这样的一个身份验真。许多人反映,滴滴顺风车已经根本不顺了。

  近日,记者在网约顺风车时,体验了当前打滴滴顺风车的流程。在进入嘀嘀打车APP页面后,很醒目的看到安全措施全面整改,其中包括注册身份验真,接单身份验真,隐私保护设置,2o18年六和神童图库,夜间出行保护,安全百科学习以及顺风出行保障六个环节,用户需要一一完成,才可开启下一步。

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  其中,身份验证需要用户上传身份证证件照,而在安全百科学习中,用户需要先学习再答题来通过这一环节,题目内容均为乘坐顺风车的相关知识。

  所谓的安全学习,也只是一些简单的常识。在按要求完成这五项指标之后,便可以进行预约车辆,记者看到在每一次预约之前,车主与出行人都要进行一次脸部识别。识别过程需要用户眨眼,点头,摇一摇,来确保账户唯一性。

  记者统计,从注册,上传身份证,到完成这五项指标,预约车主,前后共花费20分钟时间,而能否顺利预约到车,APP也给予了推荐等待时间,通常为预约时间后30分钟,其中最晚等待时间是出行人的预约出行时间,但大部分出行人表示,这种设置很不科学,如若约定时段到了都没能收到接单通知,就很难进行其他选择。没人会这样傻等。

  司机李先生表示,整改之后的每一次接单都需要验证,这给自己开车带来了很大的不便,不仅耽误时间,更有安全隐患。

  记者看到,在选择预约时出现“感谢费”及“顺路比”的提示,这种类似于打赏功能的付费方式是否能够帮助出行人更好的打到车?

  “我预约了去珠海的顺风车,等了很久没有接单,于是给了感谢费,但一个小时过去了,还是没人接单,”曾经预约车辆的王先生告诉记者,他以后也准备用了。

  司机张先生说:“接不接单,主要还是看顺不顺路,顺路了就接单了,不会在乎这些感谢费的”。据了解,很多滴滴顺风车司机并不是专职,在自己上下班时顺路接单,对这样的功能并没什么用。

  在此次的整改之后,滴滴顺风车的接单时间为6:00?21:00,夜间不再接单。一位刚刚乘坐过顺风车的女士向记者表示:“晚上不接单,可是大多数人就是因为晚上不方便,才会搭乘顺风车,这样一来,反而在晚上没有办法解决出行问题了”。

  记者也看到,原本在微信与支付宝可以进行嘀嘀打车的界面已经关闭,必须通过下载APP才可以进行预约。调整后的滴滴顺风车对用户采用虚拟头像,保护用户的相关信息,但在学生认证环节中,仅仅需要填写省份,学校名称,入学年份就可完成认证。

  目前,滴滴顺风车录入了大量的出行者的信息,而毋需录入同行者的信息,大幅度的整改也让司机和出行者摸不着头脑,在安全问题还没彻底解决时,反而带来了诸多的“不顺”。

  南方网全媒体记者 项仙君 实习生 徐红梅

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